Політика повернення та обміну Raputa

У Raputa Workwear & Corporate Clothing ми прагнемо, щоб кожен клієнт був повністю задоволений своєю покупкою. Наша мета — забезпечити впевненість та надійність у виборі спецодягу, уніформи чи професійного одягу. Якщо з будь-якої причини наша продукція не відповідає вашим очікуванням, ви маєте право повернути її протягом 15 днів з дати доставки. Ви можете запросити обмін або повне повернення коштів, залежно від ваших уподобань. Ми віримо в якість нашої продукції та сподіваємося, що ви залишитеся задоволені покупкою так само, як і ми.

Винятки – Повернення індивідуальних замовлень неможливе
Зверніть увагу, що умови повернення та відшкодування не поширюються на уніформу, виготовлену на замовлення, та брендований спецодяг, зокрема на:

На підтвердження нашої відданості якості ми часто отримуємо відгуки від клієнтів, які цінують довговічність та комфорт нашого одягу, особливо в складних робочих умовах. Наприклад, багато наших клієнтів у сферах будівництва та готельно-ресторанного бізнесу відзначають, що наша уніформа витримує суворі умови експлуатації, зберігаючи при цьому професійний вигляд. Це є свідченням високих стандартів, яких ми дотримуємося при виборі тканин та пошитті, що відображається в кожному виробі, який ми створюємо.

вироби, виготовлені з тканини специфічного кольору, обраного клієнтом;
одяг з вишитими або надрукованими логотипами, фірмовою символікою або персоналізацією;
модифікований або пошитий за індивідуальними мірками одяг згідно зі специфікаціями замовника.

Такі товари вважаються персоналізованим одягом і на них не поширюється право на відмову від договору.

Гарантія безкоштовного обміну

Ми пишаємося тим, що пропонуємо гарантію безкоштовного обміну протягом 15-денного періоду, оскільки розуміємо, що ідеальна посадка та комфорт є першочерговими для спецодягу. Візьмемо, наприклад, клієнта, який придбав куртку, що виявилася трохи завеликою. Звернувшись до нас, він зміг без зайвих клопотів обміняти її на потрібний розмір. Цей досвід підкреслює наше прагнення забезпечувати безперешкодне обслуговування та гарантувати задоволеність наших клієнтів.

Протягом 15 днів з моменту отримання замовлення ви можете надіслати запит на обмін електронною поштою на адресу info@raputa.it, вказавши наступну інформацію:

Номер рахунку-фактури (інвойсу), пов’язаного з вашим замовленням;
Артикул товару та розмір виробу, який ви повертаєте;
Артикул товару та розмір виробу, який ви бажаєте отримати на заміну;
Ваші персональні дані (ПІБ, адреса, номер телефону).

Будь ласка, надішліть товар, який ви бажаєте обміняти, за власний рахунок (ми рекомендуємо використовувати стандартну рекомендовану відправку з можливістю відстеження). Після отримання та перевірки товару ми надішлемо вам заміну безкоштовно експрес-кур’єром. Наша мета — максимально прискорити цей процес, щоб ви могли якнайшвидше повернутися до роботи у відповідному спорядженні.

Гарантія задоволеності або повернення коштів

Якщо ви бажаєте повернути покупку для відшкодування коштів, необхідно надіслати запит протягом 15 днів з моменту доставки на адресу info@raputa.it, додавши:

Номер вашого рахунку-фактури;
Артикул товару, що повертається;
Бажаний спосіб повернення коштів (банківський переказ або чек);
Ваші контактні дані (ПІБ, адреса, номер телефону).

Для банківських переказів, будь ласка, надайте: IBAN, ім’я власника рахунку та реквізити банку. Важливо переконатися в точності даних, щоб уникнути затримок в обробці вашого повернення. Ми серйозно ставимося до безпеки вашої фінансової інформації та гарантуємо, що всі транзакції обробляються з максимальною ретельністю.

Витрати на зворотну доставку несе покупець. Після отримання та перевірки повернутого товару ваше відшкодування буде оброблено негайно.

Умови прийняття повернення

-Виріб повинен бути в оригінальному стані, не був у вжитку та не праний;
–Оригінальна упаковка має бути неушкодженою;
-Ознаки використання, пошкодження або внесення змін не допускаються.

Для нас важливо, щоб наш одяг відповідав вашим очікуванням щодо якості та функціональності. Наприклад, один із наших постійних клієнтів поділився задоволенням від повітропроникності тканини та простоти у догляді, що є критично важливим для тих, хто працює довгі зміни. Наша вимога щодо оригінального стану означає, що ми пишаємося тим, що наші клієнти отримують товари, які повністю придатні для використання.

Відшкодування поширюється лише на вартість товару. Витрати на доставку (як початкову, так і зворотну) не відшкодовуються. Проте ми сподіваємося, що якість нашого спецодягу та гарантія задоволеності спонукатимуть вас продовжувати покупки у нас. Ваша довіра безцінна для нас, і ми прагнемо виправдовувати її з кожним замовленням.

Купуйте впевнено в Raputa – вашого надійного партнера у сфері професійного спецодягу, брендованої уніформи та корпоративних рішень в Європі. Наша репутація базується на задоволеності клієнтів та якості нашої продукції. Ми з нетерпінням чекаємо на можливість співпраці з вами та гарантуємо відмінний сервіс.

Наш широкий асортимент професійного спецодягу розроблений не лише для задоволення потреб різних галузей, а й для підвищення впізнаваності бренду через персоналізацію. Багато компаній вже оцінили переваги нашої індивідуальної уніформи, яка не тільки покращує їхній корпоративний імідж, а й забезпечує працівників одягом, що підкреслює їхній професіоналізм. Запрошуємо вас дізнатися, як наші рішення допоможуть вашому бренду виділитися на конкурентному ринку.

Готові до співпраці?
Замовляйте корпоративний текстиль, спецодяг та пакувальні матеріали безпосередньо від виробника!

Ми запрошуємо компанії будь-якого розміру звертатися до нас із запитами щодо оптових замовлень, варіантів персоналізації та різноманітних матеріалів, доступних для нашої продукції. Наша служба підтримки готова допомогти вам зробити обґрунтований вибір, що відповідає вашим специфічним потребам. Завдяки прямим відносинам з виробником ми можемо запропонувати конкурентні ціни та продукцію високої якості.

Команда Raputa прагне забезпечити вам найкращий клієнтський досвід. Оскільки ми продовжуємо впроваджувати інновації та розширювати наші пропозиції, ми вітаємо ваші відгуки та пропозиції щодо вдосконалення. Давайте разом підвищувати стандарти спецодягу у вашій галузі. Пам’ятайте, ми тут, щоб підтримати вас на кожному етапі.

📩 Зв’яжіться з нами: Raputa.it | tailor0612@gmail.com